People.io:一项让用户用个人数据来换取奖励的服务

目前,市场上也有一些服务,试图说服互联网用户相信他们的注意力或个人数据具有价值,举例来说,用户观看广告获赠手机流量(例如 Blyk)。在过去几年,这已被证明是一种 复杂的商业模式 ,难以持久。但是,在斯诺登曝光了美国政府的监听丑闻后,隐私在科技圈和政治圈都成了一个备受关注的问题,所以,我们不可避免地会看到,越来越多的创业公司正试图打造承诺授权而非获取用户数据的业务。

如果消费者向广告商提供了这种兴趣或眼球的“可控分享”,那么他们的“报酬”是某种形式的奖励或以折扣价购买产品和服务。对于广告商来说,这种服务的卖点是 增强其消息相关性 的承诺,同时也是一个应对 广告拦截技术 的解决方案。

正是后一个原因,让另一家英国创业公司决定去从这个市场分一杯羹。People.io 在今天正式上线,一开始将业务重点放在东伦敦的肖尔迪奇区。该公司可以让消费者将个人数据或注意广度(attention span)授权给当地广告商使用,回报则是获取积分,然后用积分兑换流媒体音乐服务之类的数字服务,或者是作为现金等价物捐献给慈善机构。

People.io 联合创始人尼古拉斯·奥利弗(Nicholas Oliver)具有数字营销和广告从业背景,曾供职于 WPP。

奥利弗在接受 TechCrunch 网站采访时表示:“在过去几年,我开始研究‘注意力经济’(attention economy)概念,以及包括广告拦截在内的多种因素如何使个人注意力的直接价值增值。当我结合数据的所有权对‘注意力经济’展开深入分析时,立即就有了一种恍然大悟的感觉。”

奥利弗在去年 8 月份创建了 People.io,并且从多位天使投资人那里募集资金 15 万英镑,用以支持第一个项目的全面开展。这几位天使投资人拥有媒体、电信或出版行业从业背景。奥利弗指出,英国越来越多的广告拦截服务让当地广告商们感到十分痛苦,而他认为只要让英国人相信将个人数据授权给广告商使用的种种好处,就可以让广告商成功避开这个“痛点”。

他说:“去年,英国广告拦截产品的增长速度达到 82%,是世界上最高的。这样一来,广告商自然就更难以覆盖某些受众群体,因此,品牌厂商在可覆盖那些消费者的产品上花钱的意愿增强了。有了 people.io,我们就可以利用个人数据,确保品牌厂商可以随时随地获得受众的注意力——他们将可以发送正确的信息。如果我们知道如何在合适的时间,将合适的品牌与合适的人联系起来,那么我们就可以同时给用户和品牌厂商带来回报。”

考虑到 其他一些公司也曾尝试过相同的创意 ,但没有一家公司的尝试取得重大成功,所以,若想让广告商付费获得用户个人数据或眼球的概念取得成功,people.io 应该怎么办呢?

奥利弗表示,通过让用户可以控制其数据的使用方式,他的平台不仅会努力实现大数据关系的“再平衡”,而且这种控制以及隐私保护本身并不是特别的强大,无法改变消费者行为。但他也说,若想“开始重新建立用户对数字营销市场的信任”,改变消费者行为是必不可少的。据奥利弗介绍,People.io 永远不会与广告商分享用户数据,而且用户可以随时删除自己的数据。

在奥利弗看来,信息反馈机制是整个链条中缺失的一环——即对这种交易是否满意作出即时且明确的回应。他指出:“有了我们的平台,你的奖励就是透明和即时的。每次你在分享或改进自己的数据时,你都能以积分的形式获得回报,所以,我们可以立即在信息和奖励之间建立联系。我们还会提前宣布与我们向用户提出问题有关的价值,以及品牌厂商在多大程度上愿意‘购买’用户的注意力。”

奥利弗表示,People.io 预计“普通用户”(即每天接收一条广告信息的消费者)在一个月内获得的积分,可以用于支付流媒体音乐订阅费(虽然他并未指明具体是哪一种流媒体音乐服务)。

这种积分原则是否具有足够大的吸引力,可以吸引大量用户注册 People.io 平台,目前还是一个未知数。People.io 并不会在短时间内赢得大量用户青睐,毕竟这个平台只是在肖尔迪奇区推出。但奥利弗表示,他预计 People.io 将在三个月内在全英国推出,并在六个月内进军欧洲其他国家。

奥利弗还指出,近来公众对数据隐私和侵入式广告行为越来越关注,而且欧洲政治发展也给这种问题带来了影响。

奥利弗说:“广告拦截技术的爆发式增长就是一项重要的证据,证明消费者越来越担心他们的个人数据被用于创建侵入式广告活动。广告拦截只是提供一种短期、缺乏深度的解决方案。虽然这种解决方案很重要,但对这个问题的日益关注要归功于 GDPR 之类的新政策的实行,我们认为这些新政策将为一种以消费者为中心的数据所有权模式奠定基础。”

他还补充说:“随着消费者对当前他们数据被收集和使用的方式了解地越来越多,他们还会越来越认识到它们的价值,以及控制此类数据的必要性。在此之前,这种认识并不存在。”在一个隐私担忧似乎被夸大的年代,消费者用个人数据或放弃部分注意广度以获得奖励的概念,是不是一个生逢其时的好点子,还请大家拭目以待。

我觉得一家倡导保护用户隐私的创业公司,应该在自家网站上附上其隐私政策的链接。奥利弗对此回应称,People.io 将在明天增加隐私政策的链接,目前该公司律师团队正在对 People.io 的隐私政策进行最后的评审。

翻译:皓岳

People.io Is Another Shot At Rewarding People For Sharing Personal Data
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