专家说

你是一个好的产品经理吗?


编者按:这是a16z 投资合伙人 Ben Horowitz 写于15年前的一篇旧文,探究了好的产品经理与差的产品经理所表现出的不同的特质,虽然当前的环境与当时有所不同,但依然有供产品经理借鉴之处,可以作为一个行为规范参考。

好的产品经理对市场、产品、产品线以及竞争知之甚深,并能在知识与信心的强大基础上运作良好。好的产品经理是该产品的首席执行官,他们为产品的成功承担全部责任,并以此作为自身成就的衡量标准。他们为正确的产品/恰当的时机以及这所需的一切负责。一个好的产品经理熟知产品切入的背景(公司情况、我们的收入资金、竞争现状等),他们负责设计和执行能够制胜的计划(没有借口)。

而糟糕的产品经理总有很多借口:没有足够的资金、工程经理是一个白痴、微软拥有10倍数目的工程师为同一产品工作、工作量超负荷、没有得到足够的方向引导等等。好的产品经理不会找这样的借口,其他的产品CEO也不会这样做。

在一个恰当的时机发布合适的产品需要不同的组织在一起协同合作,而好的产品经理不会把所有时间都放在这上面。他们不会占用产品团队的所有时间,也不会试图发布项目管控不同的功能,更不会像工程师那样如同地鼠般步履不停。他们不是产品团队的一部分; 他们管理整个产品团队。工程师团队不会把优秀的产品经理看作“营销资源”。好的产品经理是工程经理的营销拍档。好的产品经理直截了当地定义目标,说清楚要“做什么”(而不是“如何做”),并且管理好“做什么”的交付情况。而不够优秀的产品经理则会在弄清楚“如何做”时自我感觉良好。好的产品经理不仅会以口头交流的方式进行工程沟通,同时也会采取书面的形式。他们不会以一种非正式的做法给出方向。优秀的产品经理通过各种方式自如地把信息收集在一起。

好的产品经理会创建可替代的工作文档,比如常见问题解答、演示文稿、白皮书等;糟糕的产品经理只会抱怨说他们花了一整天的时间来回答销售人员的问题,整个人都被淹没了。好的产品经理会预测产品是否会存在缺陷并为之预设切实可行的解决方案;糟糕的产品经理则是整天到处救火。好的产品经理在重要问题上采取书面形式(有竞争力的、可以一劳永逸的“银子弹”、困难的筑建选择、艰难的产品决策、进军或退出的市场)。糟糕的产品经理习惯口头表达自己的意见,并感叹除非“上头有人”不想让事情顺利进行。一旦失败,这些糟糕的产品经理就会说他们曾经预测到失败。

好的产品经理率领团队把重点放在收入与客户身上;而糟糕的产品经理则会关注微软正在建设多少种不同功能。好的产品经理定义了通过不懈努力可以按计划执行的好产品;而糟糕的产品经理则定义无法执行的好产品,或者让工程师自行建设任何他们想要的东西(比如解决最难的问题)。
好的产品经理认为,要在进驻计划中为市场提供卓越的价值,并在计划执行后实现市场份额与收入目;糟糕的产品经理对价值传递、匹配竞争特征、定价及独特性方面存在的各种差异疑惑不解。好的产品经理分解问题,而糟糕的产品经理将所有问题整合成一个大问题。

好的产品经理会考虑他们乐于见到的新闻报导;糟糕的产品经理希望新闻报道面面俱到并且在科学意义上达到十分精确。好的产品经理向媒体提出问题;糟糕的产品经理则会回答媒体提出的任何问题。好的产品经理假定媒体与分析人士聪明无比;而糟糕的产品经理则认为他们愚不可及,因为媒体与分析师不会了解“push”和“simulated push”之间的差异。

好的产品经理会在清楚透彻与解释明显的事情上犯错误;而糟糕的产品经理从来不会解释那些显而易见的东西。好的产品经理会为他们的工作与成功下定义;糟糕的产品经理则希望有人不断地告诉他们要做什么。

好的产品经理每周发送他们的状态报告,因为他们遵守纪律;糟糕的产品经理则会忘记按时发送他们的状态报告,因为他们不重视纪律的存在。

【编译组出品】编辑:杨志芳



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