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两周过去了,说好涨派费的6大快递反倒降价了


两周过去了,说好涨派费的6大快递反倒降价了

自5月11日六家快递企业集体宣布上调派费0.15元/票以来,引来各路媒体和各快递企业基层网点持续高度关注。消息一经公布,基层网点普遍的第一反应并非“拍手叫好“,而是对此持“怀疑态度”。

时至今日,上涨派费政策已实施两周多时间,双壹在微信后台也持续收到来自网点老板和快递员对于此次派费上涨的执行反馈。

通过研究与梳理,双壹认为此次派费上涨落实情况与当初的派费政策存在较大差异,甚至在派费调整后,不少网点的生存状况没有好转,反而更糟。

01执行上涨派费政策与5月11日政策通知并不一致

根据5月11日公布的派费上涨政策,6家快递企业将集体上涨派费0.15元/票,同时除了百世之外,其他5家快递企业对派费捆绑面单收取。然后在6月1日派费执行前期,各家快递企业不同程度上再次下发了派费调整通知,对派费/面单费上涨方式与范围等进一步予以了调整,因此与此前公布的通知存在不同程度的差异。

同时,各家快递企业分公司在执行派费上涨过程中,具有一定的自主权。分公司会根据当地城市同行的政策情况,以及网点的不同情况,决定执行不同的派费政策。诚如部分城市网点反馈:

“看同行都没有涨价,我们公司之前发通知说涨的,现在也不涨了。”

“我们网点面单费原来收的就比较高,所以这次就没给涨,那些原来面单费低的,这一次都涨了。”

02实际派费落实,万象丛生

1.通知涨,真的涨了

值得庆贺的是,此次确实有部分快递企业网点实现了派费上涨,诸如圆通、申通和百世等部分网点。这对于派件网点而言,无疑是件可喜可贺的事,即派件收入得以增长。

但对于收件网点而言,由于电商市场竞争依旧激烈,一旦自家公司涨价,客户可能立马转向其他快递企业,因此难以将上涨派费成本转嫁给客户,这也导致收件网点会损失一部分的利润。

而快递企业能否坚持将上涨派费执行到底,不仅要看总部对此事的决心,同时能否顶住来自收件网点/城市的压力也是此次派费上涨能否成功的关键。

2.说了涨但没涨

较多网点反馈,虽然在新闻上看到涨派费了,但是就没见派费下来。

“只见风吹,不见草动!”

“一直想问问这一毛五哪去了?新闻报道了,大家也知道了,可是钱哪去了?”

由于网点处于基层,同时此次派费上涨幅度并不大,仅为0.15元/票,因此很多网点并没有追根究底去了解为什么没涨。根据双壹的观察,此次派费说了涨,但没涨的情况主要有三方面原因:

1)部分快递企业总部调整了派费政策,即不上调派费。诸如部分快递企业,未上涨派费,但面单费用上涨部分采取发件返还的方式;同时也有通过调整派费结构的方式,即上调了基础派费,下调了考核派费,但派费总金额不变。因此对于这些快递企业网点而言,并不会感受到派费上涨;

2)各地方快递企业处于观望状态,当地派费均未上涨。派费的落实均由分公司执行,而当地分公司会结合本地市场的情况决定是否上涨派费。如果其他快递企业均按兵不动,那快递企业分公司可能就会同步截留此部分派费,从而保持与市场“一致”。

3)此次派费上涨的落实并未落实到三级网点承包商。由于存在加盟商对下属承包商的派费截留,因此此次派费主要落实到了一二级网点,即于总部或分公司签约的网点,而对于三级网点承包商而言,其很难享受到派费上涨的福利。

“派费到一级网点基本就已经瓜分完了,下面基本没什么了,说什么涨派费提收入,都是空头支票。”

3.没涨反降

派费没有涨起来,反而降了,这是最让基层网点寒心的,且最为影响基层网点对总部的信任。根据双壹了解,此次个别城市快递企业的派费上涨尚未落实到位,则地方城市快递企业出台政策执行下调派费,这与当初基层网点所期望的派费政策相去甚远,也为本已生存发展艰难的网点,更加重了一层负担。

“又在讲笑话了,派费涨哪里去了?我们大通辽补单没涨,地区大包还要降3毛。”

“上涨的派费根本没到位,这下子又发通知下来说要下调5分钱派费了,这个事情总部要给个说法。”

4.涨了又下调

根据部分城市网点反馈,其派费在6月1日确实上涨了,但是之后分公司忽然停止了派费上涨。对于政策的反复,不仅使得网点难以再次信任公司的政策,同时也使得部分已经给快递员涨了派费的网点处于被动状态。

“1号到昨天确实涨了,今天又下调了,原因是因为同行都没有涨”

“我们6月1日确实涨了,但是昨天紧急通知下调派费,这就是一个坑啊”

“公司派费忽然不给我们涨了,那我们给快递员涨了的派费该咋整?”

03派费上涨为何这么难?

虽然此次派费上涨在最初的时候,6家快递均统一了步调,但在落实之后,出现了各种不同情况。而此中原因,归根结底还是由市场竞争所致,在当前电商市场单价低至3-5元包邮全国,且一家快递企业不干,还有其他快递企业争着做这生意的情况下,上涨派费就失去了最根本的市场基础,即谁先涨,谁先死。

快递企业总部顶着资本市场利润的承诺,以及收件市场上涨一定百分比的业绩目标,在受到来自市场的挑战时,恐怕难免要做适度妥协。

题图来自:株洲晚报



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